Capacitaron en Calidad al Ciudadano en Villa Unión
En la ciudad de Villa Unión, se desarrolló la segunda jornada de Capacitación para Mejorar la Calidad de Atención al Ciudadano en Organizaciones Gubernamentales, Educativas y de la Sociedad Civil. Fue impulsada por la Sede Universitaria de Villa Unión (UNLAR) mediante el proyecto presentado por el licenciado Mario Pucheta..
La bienvenida a los asistentes estuvo a cargo del decano de la Sede Universitaria, Silvio Santillán quien comentó que se busca “transmitir los conocimientos y la cultura sobre la buena atención al ciudadano, que luego se transmite en la buena atención al turista”.
Por su parte Mario Pucheta, quien es auditor interno de Calidad que presta sus servicios en la provincia de La Rioja, estuvo a cargo de brindar en dos jornadas la capacitación que calificó como “altamente positiva” resaltando la numerosa asistencia en ambas jornadas, las cuales sobrepasaron los 300 asistentes. “Fue una capacitación excelente con la participación de la gente, con auditorios repletos, donde hubo respuestas y una generosidad tanto del ciudadano común como de las autoridades que se hicieron presente”.
Cabe destacar que dichas jornadas tuvieron como avales la declaración de Interés Académico e Institucional de la Sede Universitaria mediante resolución Nº 030/17, la resolución Nº 1797/17 del Ministerio de Educación, Ciencia y Tecnología gestionada por Juan Luna Corzo y la declaración de Interés Departamental, Cultural y Educativo por parte del Concejo Deliberante del Departamento Coronel Felipe Varela mediante resolución 308/17.
Para finalizar, Mario Pucheta expresó que “dichas capacitaciones forman parte de una planificación trianual que tienen como objetivo contribuir en la eficiencia y mejora continua de la calidad de gestión en las diferentes instituciones de la Región del Bermejo, y que mediante un monitoreo futuro se visualicen los conocimientos adquiridos mediante la planificación, ejecución, verificación y acciones de corrección de las distintas tareas y actividades que realizan los diferentes actores internos de las instituciones del medio”.