Brindan información sobre los cuidados por las ofertas online
Arrancó el maratón de descuentos con una variedad de ofertas. Sin embargo hay promociones que suelen ser engañosas y perjudiciales para el bolsillo del comprador. Medios El Independiente aporta los cuidados que se deben tener a través de este informe..
Cabe destacar que el Cyber Monday, es un maratón de descuentos online para comprar desde tecnología e indumentaria hasta productos de consumo cotidiano. Durante 3 días habrá una oferta récord, impulsada por más de 400 empresas de todo el país.
Emanuel Akiki, director de Defensa al Consumidor del Municipio Capitalino, en diálogo con este matutino, se refirió a los días de promociones y explicó los recaudos que deben tener los consumidores a la hora de realizar sus compras online.
En tanto el titular, aseguró que “hoy por hoy la compra venta virtual no está legislada por lo que hay muchas situaciones que pueden dar lugar a abusos a los clientes. Sabemos que los recursos comerciales como Cyber Monday o Black Friday vienen de Estados Unidos lo cual ha permitido avanzar muchísimo en lo que es la compra online, hoy todo se vende por Internet, por redes sociales”.
Asimismo, el director subrayó que “hay que tener mucho cuidado, los usuarios deben fijarse en co-seguros de las comparas, que el producto esté protegido. Cuando la página les solicita muchos datos personales, desconfíen totalmente”.
Del mismo modo recomendó que “no deben hacer compras con wifi en lugares públicos sino hacerlo en una computadora personal, porque hay muchos datos que pueden viralizarse”.
“Deben buscar empresas conocidas y serias, mucho mejor si tienen sucursales en nuestra Provincia para poder realizar los reclamos y consultas en el momento que se requiera”, mencionó el titular.
Por otro lado, el director argumentó que “los problemas más frecuentes son por el tema de las garantías, por el transporte y también por la condiciones de contratación, que se ven reflejados en las compras de tarjetas en donde no condice la promoción, con el producto y el precio acordado”.
“Hay que tener los ojos bien abiertos a la hora de realizar el gasto, porque regularmente hay situaciones que dan lugar a abusos. El consumidor inmediatamente después de haber realizado la compra puede realizar la cancelación de la misma”, puntualizó el funcionario.
También detalló que “el comprador tiene que saber que hay descuentos que parecieran ser beneficiosos pero si uno analiza detalladamente los que va a pagar se pueden encontrar con engaños porque muchas veces está sobrefacturado el producto. Por ejemplo, una heladera que un día normal cuesta 14.000 pesos, en Cyber Monday 16.000 pesos, (2.000 más) y te dicen que el descuento es del 40 por ciento. La realidad no es del 40% sino del 20%. La gente aprovecha mucho estos maratones para comparar electrodomésticos, televisores y también viajes”.
Es preciso, resaltar que las promociones con tarjetas de créditos se realizan sujetas a términos y condiciones que, en ocasiones, establecen topes máximos para los descuentos, entre otras limitaciones. Es necesario conocer los alcances de los descuentos y con posterioridad confirmar la compra.
Para ello, se debe registrar la oferta mediante una impresión de pantalla o una foto con el celular para en caso de existir diferencias con lo pactado se pueda reclamar con prueba fehaciente.
Igualmente es necesario chequear que la oferta tiene stock disponible, no avanzar cuando un producto está agotado. Hay 10 días para cancelar la compra y devolver el producto a la empresa, hay que conservar siempre el embalaje en perfectas condiciones.
Tarjetas de créditos
En tanto el director, señaló que “las precauciones son las de siempre, no dar demasiados datos, deben fijarse en las condiciones de contrataciones para ver los intereses que se van aplicar”.
El tema Ahora 12 y 18, todos sabemos que hay muchos comercios que no los implementan y lo cierto que son planes en los que no deberían implementarse el interés pero lo cierto es que hay quienes te venden un producto con el interés aplicado de forma oculta en el precio del consumidor final, debemos siempre evaluar todo, porque hay ofertas engañosas que no reflejan un 30 o un 40% de descuento sino son un 10 o un 15% no más de eso”, concluyó Akiki.