17/05/20

Turnos online para sucursales Personal, Fibertel y Cablevisión

La compañía informa que luego de las autorizaciones correspondientes otorgadas por las autoridades nacionales como provinciales, se realiza la apertura de la oficina comercial de La Rioja (Pelagio B. Luna 466), cumpliendo los estrictos protocolos de seguridad e higiene y habiendo realizado el reacondicionamiento de los espacios de la oficina acorde para su habilitación en este nuevo contexto.

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El horario previsto de apertura será de lunes a viernes de 9 a 17 horas. Durante el horario de atención, y si fuera necesario para evitar la concentración de personas, se limitará el ingreso manteniendo un sector de espera fuera de local. Estará habilitada la función de atención por turnos desde la web de la empresa, para que el cliente asista con esta modalidad https://www.cablevisionfibertel.com.ar/turnos

Desde Telecom seguimos monitoreando la situación tanto a nivel local como global y se van adaptando los protocolos de atención. Por este motivo seguimos todas las recomendaciones y medidas necesarias para cuidar a nuestros clientes y colaboradores, reforzando la limpieza y desinfección de los espacios de la oficina y puestos de atención, además de provisión de métodos de higiene de manos y protección con equipamiento especial para los colaboradores.

Además, recordamos que nuestros clientes pueden realizar sus consultas a través de los canales electrónicos, aplicaciones móviles y línea telefónica: *111 desde un Personal o consultas del servicio Telecom en los números 0800-888-0112 *112 desde un Personal / 0800-888-0114 *114 desde un Personal; nuestras webs telecom.com.ar, personal.com.ar cablevisionfibertel.com.ar. O bien a través de los canales digitales en redes sociales o de las aplicaciónes “Mi Personal” o “Mi cuenta Cablevisión Fibertel”. Asimismo, unificamos la gestión de pagos de facturas on line de Cablevisión Fibertel, Personal y Telecom a través de nuestros sitio dedicado a cada servicio yopagoencasa, donde los clientes pueden encontrar los distintos medios electrónicos de pagos disponibles con tutoriales e información paso a paso para poder realizar el pago de los servicios desde su casa.

Apelando a la responsabilidad y sensibilidad de toda la comunidad, pedimos a aquellas personas que están en cuarentena o tienen fiebre o síntomas compatibles con el coronavirus que no concurran a nuestras oficinas comerciales.

Nuestro principal objetivo siempre son nuestros clientes y por eso seguimos trabajando responsablemente para dar continuidad a todos los servicios, cada uno desde su lugar, reforzando las redes para responder con calidad el incremento de tráfico que demandan las múltiples conexiones de los clientes en su hogar; reforzando la resoluciones de gestiones comerciales a través de nuestros canales telefónicos y digitales y también ampliando nuestra plataforma de entretenimiento flow, con más contenido de didáctico y de esparcimiento. 

 

 

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