01/09/20

E-commerce como respuesta a nuevos paradigmas

La crisis sanitaria del Covid-19 en la Provincia ha replanteado nuevos paradigmas en nuestra normal actividad económica, dando un fuerte y obligado impulso al e-commerce como paliativo a la gran recesión comercial provocada por la falta de circulación de personas y de dinero.

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En cuanto al comerciante o empresario, ya han realizado inversiones en el desarrollo de sitios digitales como páginas, App y redes sociales para poner a disposición de todos los consumidores, los 365 días del año, los más variados productos con innovación en marketing digital a la hora de ofrecerlos, minimizando barreras que el consumidor se ve inmerso, sobre todo por temor a conocer.

El internet juega un rol más que importante en su ejecución y será quien acompañe junto al comerciante en este viaje a la gran masa de consumidores.

Lo positivo para los futuros compradores es el ahorro y la comodidad para acompañar este proceso de digitalización comercial, en cualquier parte, hora y recepción de la mercadería a domicilio. 

✓ Comportamientos de los consumidores Riojanos a la hora de comprar

✓ Temor por demoras en la entrega (33%)

✓ Compradores exigentes que prefieren ver materialmente el producto antes de abonar (26%)

✓ Los clientes que se resisten a pagar los gastos de envío (17%)

✓ Consumidores satisfechos (76%)

✓ También es para destacar que la utilización de las tarjetas de crédito es el medio de pago más utilizado sobre el débito y transferencias bancarias

En cuanto a los dispositivos utilizados para navegar y comprar online, el estudio nos arroja los siguientes resultados:

✓ 72% smartphones

✓ 15% CPU

✓ 13% tablets

En el relevamiento de agosto realizado por Arco de Acción Ciudadana , analizó que seis de cada diez riojanos, con capacidad para comprar y vender, estima que realizar operaciones comerciales por internet es conveniente. Por ello, estas "nuevas prácticas" registran crecimiento y abrupto avance como modo de vender dentro de un contexto de aislamiento social.

Esta adopción masiva se le suma el teletrabajo, clases virtuales y tv digital, como los factores que explican la aceleración en el uso de internet.

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