01/06/22

Edelar celebra sus 27 años de servicio en el territorio provincial

La empresa estatal dedicada a la provisión y distribución de energía eléctrica en toda la provincia, hoy cumple 27 años desde su fundación. En la oportunidad, su director, Jerónimo Quintela, habló sobre los desafíos en pandemia y sobre las obras concretadas que hoy forman parte de las grandes satisfacciones de la empresa que integra Mejor Riojanas.

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Edelar nació con la adjudicación de la Concesión para la Distribución y Comercialización de la Energía Eléctrica, con exclusividad zonal, firmando el contrato y tomando posesión por un plazo de 99 años, el 1 de junio de 1995.

En el año 2013, el Estado Provincial adquirió la mayoría del paquete accionario de EMDERSA. “Desde entonces, la compañía ha redoblado su compromiso con el propósito de brindar a la comunidad un servicio de calidad, con altos estándares de seguridad, como así también las herramientas necesarias para que el sector productivo pueda adelantarse y responder a las exigencias del mercado”, indicó Quintela sobre los objetivos.

De esta manera, Edelar, que en un principio contó con un plantel de 440 personas, se convirtió en la única entidad que lleva el servicio de energía eléctrica a toda la provincia, con oficinas ubicadas estratégicamente en cada rincón de la provincia.

Actualmente, el personal está conformado por 660 trabajadores y trabajadoras, consolidándose como una importante fuente de puestos laborales. “Fue un trabajo arduo de adaptación, teniendo en cuenta que es la empresa más grande de la provincia, pero el gran equipo de trabajo allanó la tarea”, destacó el director de Edelar sobre los inicios de la gestión.

 

Logros y satisfacciones

Contando con más de dos décadas de historia, la empresa recolectó numerosos logros que llevaron beneficios a usuarios de los 18 departamentos de la provincia. Desde el inicio de la gestión, la organización orientó sus inversiones a incrementar la calidad del servicio. Gran parte de ellas estuvieron destinadas a la mejora en la atención al cliente, la remodelación de sus oficinas comerciales, la incorporación de un equipo humano altamente capacitado para satisfacer al cliente en forma personalizada, la incorporación de un servicio de atención telefónica gratuita, la administración de encuestas de satisfacción al cliente y la Certificación de un Sistema de Gestión de la Calidad.

“Otro de los desafíos que se ha planteado fue trabajar en importantes obras para mejorar el servicio en toda La Rioja, principalmente en el sur provincial, donde existían obras que se venían postergando durante mucho tiempo, como es la obra de Alta Tensión Chamical- Chepes, que está pronta a inaugurarse”, indicó, sumando entre los ejemplos la Playa de maniobra “Piquete 63” y la línea Doble Terna 132 La Rioja- Nonogasta, que es una obra de gran envergadura que se inauguró en octubre del 2021, el cual permite abastecer a parte de la ciudad Capital, a los Llanos riojanos y a todo el oeste provincial.

“También mejoramos el sistema de telecontrol, el cual permite operar equipos de maniobras en todo el territorio de la provincia. Se continúa en permanente expansión a fin de permitir la supervisión, operación y reposición en caso de eventuales fallas en el menor tiempo posible, reduciendo el tiempo de los cortes de servicios que afectan a nuestros clientes. Estas obras son solo por mencionar algunas, son muchas en las que se trabaja y que se inaugurarán en el corto y mediano plazo”.

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