08/07/22

APOS lanzó innovador sistema de gestión de calidad que mejora sus servicios

En comunicación con Radio Independiente, la directora de Gestión de Epidemiología de APOS, Mara Pallero hizo referencia a los informes de control de calidad entregados a prestadores de la salud de la obra social con el fin de mejorar los servicios y como sistema innovador para brindar seguridad al paciente.

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La titular del área de Gestión de Calidad de APOS, Mara Pallero, entregó a los referentes de los centros prestadores de la obra social provincial, los resultados de la evaluación de calidad que llevaron a cabo junto al ITAES - Instituto Técnico para la Acreditación de Establecimientos de Salud y que se realiza desde el mes de diciembre.

El objetivo de esta acción, es trabajar en conjunto para alcanzar estándares de calidad que brinden tranquilidad y confianza a pacientes, por lo que Pallares agregó: “los puntos a mejorar no sólo es tecnología solamente, sino como lo analizó la OMS, en la seguridad en los pacientes como la identificación y comunicación”.

Continuó: “Brindamos y trabajamos en una segunda etapa para realizarlas capacitaciones, en, identificación, riesgos de salud, los procedimientos correctos para mejorar la seguridad del paciente, asumiendo los costos que se requiere”.

“Estamos contentos porque empezamos a ver los resultados, hay mucho por trabajar en calidad y en eso estamos con la obra social y prestadores”, en éste punto señaló el compromiso de los prestadores “que hoy entablamos con los mismos objetivos y no enfrentados”.

Dada la innovación del sistema de gestión de calidad como política adquirida por la obra social a través de la contadora Claudia Ortiz que la preside, Pallares expresó: “nos puso orgullos y nos sorprendió y al unirnos a otras obras sociales, nos invitaron a Buenos Aires para compartir esta experiencia, luego Chubut también se interesó en esto de crear un área de gestión de calidad, un área que fue un ejemplo a seguir”.

Al respecto la profesional manifestó que en el día de ayer dio inicio el observatorio argentino de seguridad del paciente, y concluyó que “fue un efecto domino en la mejora de la calidad “.

Para finalizar remarcó que “las puertas están abiertas están para todos y la idea es ir mejorando desde todos los aspectos en el servicio de la obra social”.

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