Sancionaron a la firma tarjeta Naranja X por incumplir la Ley de Defensa del Consumidor
Jimena Espinoza, subsecretaria de Comercio Interior y Defensa al Consumidor, confirmó esta medida tras detectarse irregularidades en el deber de información y el trato digno de consumidores por parte de tarjeta Naranja X.
En este sentido, Espinoza precisó que “nosotros venimos trabajando fuertemente en el proceso administrativo para dar respuestas a los consumidores y en uno de estos casos, no se llegó a un acuerdo y se llegó a una multa a esta Tarjeta Naranja X por distintas cuestiones que tienen que ver con la Ley de Defensa del Consumidor, como es la obligación de informar y dar una buena información al consumidor, este es un deber amplio y una obligación de la empresa”.
Agregó que hay muchos casos donde el consumidor consulta y no se les informa correctamente, indicó y agregó “que esa obligación se debe cumplir, ante el incumplimiento, como órgano de aplicación procedemos a sancionar para corregir la conducta de las empresas”.
Por último, la subsecretaria de Comercio Interior y Defensa al Consumidor indicó que es importante realizar las denuncias que corresponde, "el trámite es sencillo y rápido".
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