Jimena Espinosa, subsecretaria de Comercio Interior y Defensa al Consumidor de La Rioja, aconsejó a los ciudadanos ante posibles estafas en pleno Hot Sale en el país, la verificación de páginas oficiales y precios promocionales, el uso del famoso botón de arrepentimiento, entre otros.

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En contacto con Medios El Independiente, Espinosa, indicó en primer lugar, “tuvimos muchos casos en ediciones anteriores del Hot Sale o que se dan en la diaria de paginas que simulan o son muy similares a las oficiales, donde atrás están los ciberdelincuentes que el único objetivo es estafar. Tenemos estar muy atentos, ingresar siempre a los sitios oficiales, que sean paginas seguras. También al estar haciendo compras con la tarjeta de crédito de manera virtual, tener en cuenta que el banco o la billetera virtual no nos va a llamar para pedirnos algunos datos, fotos de nuestro rostro, hacer videollamadas para sacar captura de los datos biométricos”.

A su vez precisó que los ciberdelincuentes cuentan con algunos datos personales, pero le faltan otros. “Es por eso que llaman y solicitan otros para terminar este tipo de maniobras”.

Espinosa habló también sobre el precio de artículos, la baja exagerada de su valor, y la duda a la hora de comprarlo, “recomendamos tomar fotos de los productos antes del Hot Sale para corroborar y verificar si es un descuento genuino. Otra recomendación es que podemos usar el botón de arrepentimiento. Todas las páginas deben tenerlo. Tenemos hasta 10 días corridos desde que recibió el producto para devolverlo sin costo alguno y sin explicar el motivo”.

A su vez, habló sobre la modalidad de envío, “ofertan un producto que dice que el producto llegará en cinco o siete días, diez días, y a veces pasa un mes y todavía no le están enviando que compro. En ese caso le hacemos el reclamo al vendedor o sino nos venimos a Defensa al Consumidor.

Ante algún incumplimiento por alguna compra y no obtener respuesta por parte de la firma comercial, dirigirse a las oficinas de Defensa al Consumidor, cito en Pelagio B. Luna antes de llegar a calle Catamarca. La atención es gratuita y no se necesita la intervención de abogados. “Cualquier inconveniente que hayamos tenido en alguna compra virtual, podemos ir a las oficinas y realizar el reclamo correspondiente”, agregó Espinosa.  

 

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