15/12/20

Ecogas se renovó para realizar trámites desde casa

La home de Ecogas.com.ar se renovó, pero también se renovó el portal de autogestión de clientes que ahora suma nuevas funcionalidades para que realizar consultas o trámites sea mucho más simple para todos nuestros clientes..

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Desde hace algún tiempo venimos trabajando en la digitalización de todas las consultas y trámites sobre el servicio, para que nuestros clientes puedan realizar todas las gestiones 100% en línea a través de cualquier dispositivo, sin necesidad de acudir a una oficina. Hoy avanzamos un paso más en este camino, y le acercamos a nuestros clientes una home de diseño renovado y una plataforma de autogestión integral para que gestionar su cuenta sea cada vez más fácil.

Nuevas funcionalidades

·Registración por redes sociales: ahora nuestros clientes podrán acceder a la autogestión con una cuenta de Google o de Facebook. Gracias a esta nueva funcionalidad, crear un perfil será muy simple y ya no necesitarán memorizar otros datos de acceso específicos del sitio

·Gestión de diferentes cuentas desde un mismo perfil: con la nueva autogestión, podrán gestionar todas las cuentas que necesiten desde un único perfil. Vincular y desvincular cuentas a un perfil es muy fácil, solo tienen que tener a mano el número de cuenta contrato. De este modo, podrás tener acceso a toda la información de diferentes cuentas, desde un mismo lugar. Además, podrás actualizar de una manera sencilla la información de contacto de tu perfil.

· Panel de control de cuentas: esta nueva funcionalidad, te permite tener una visión completa de toda la información esencial de tu cuenta. Estado de la cuenta, consumos registrados, comparativa con consumos anteriores, acceso a facturas abonadas, por pagar y vencidas para descargar, información del mail registrado para el envío de factura digital, mensajes y notificaciones pendientes, entre otras funcionalidades.

·   Chat web integrado: si tienen alguna consulta o inquietud, van a poder ponerse en contacto con un ejecutivo de atención al cliente a través de esta plataforma. Además, podrán ver en su perfil los mensajes pendientes y el histórico de cada conversación.

 

·   Notificaciones: Además de poder acceder a las facturas, desde la nueva plataforma también podrán ver el estado de deuda de una cuenta y tener acceso a las notificaciones enviadas.

El nuevo diseño intuitivo y dinámico de la autogestión, les va a permitir a nuestros clientes acceder de una manera sencilla a través del menú lateral a todas las opciones que tienen a disposición para realizar consultas o trámites de una cuenta, ya sea que accedan desde la computadora, tablet o el celular. Los invitamos a recorrer nuestra nueva home y renovado portal de autogestión en Ecogas.com.ar

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